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失敗しない!信頼できる業者を選ぶポイントとは?

公開日:2019/11/28  最終更新日:2019/12/05

初めてのリフォーム・リノベーション、不安なことや心配なことがたくさんあると思います。中でも、「業者選び」にお悩みの方も多いはず!

リフォーム・リノベーションにおいてとても重要な業者選びですが、失敗しないためにはどんな点に気を付ければ良いのでしょうか?選定時に注意したいポイントをご紹介していきます。

いろいろな会社を比較してみよう!

まず、業者選びの大前提&最も重要なポイントは「複数の業者を比較し、その中から検討すること」です。最低でも3社以上の候補を見つけておくと良いでしょう。

たしかに、自分で情報を集めて比較するのは時間も手間もかかり、なかなか面倒な作業です。しかし、この作業をサボってしまうと後悔する選択をしてしまうかもしれません!

もちろん全力で仕事をしている業者が多いのですが、残念ながら手抜き工事をおこなう業者や、法外な値段で工事を引き受けている業者なども存在します。このような悪質業者に引っかかってしまうリスクを少しでも抑えるためにも、事前に情報を集めておくことはとても重要なのです。

また、技術が高いかどうか、気持ちの良い接客態度であるかなど細かい部分にも気を配って情報を集めてみると良いでしょう。

担当者との相性や提案力を確認しよう!

何より忘れてはならないのは私たちと直接関わる担当者との相性や能力です。優れた担当者とのほうが何事もスムーズにいくもの。

ついつい会社の規模や知名度ばかりに目が行きがちですが、直接関わりがある分、やはり担当者が信頼できるかどうかは非常に重要と言えます。

リフォーム・リノベーション工事は、「現場によって作業の手順が異なる」、「解体して初めてわかることがある」など、この現場ならではの特徴があります。ところが優れた担当者であれば施工中に何らかのミスやトラブルが起こった時でも素早く判断し、対応してくれます

また、施主が生活している場で工事がおこなわれることも少なくないリフォーム・リノベーション工事。ストレスが溜まりやすい工事期間中も、施主への気遣いを忘れない担当者ならなお良いですね。

アフターサービス・保証をよく見てみよう!

次によくチェックしておきたいのが、アフターサービス・保証です。どのようなアフターサービスをおこなっているのか、どれくらい保証期間が続くのかなどを見ておきましょう。

アフターサービス・保証の内容は業者によってさまざまなので、比較するうえでは外せないポイントの一つです。もし工事が完了した後に不具合が見られたり、仕上がりに満足できないのでやり直してほしいなどの要望があれば、すぐに対応してくれるような会社を選ぶと良いでしょう。

例えば、24時間体制のサポートセンター、無料点検、数年から数十年続く長期保証などがあれば安心ですね。特に無料点検は素人の目では気づかないような不具合や傷などを発見して対処してくれるので、心強いサポートと言えます。

まとめ

ここまで業者選びのポイントをまとめてきましたが、いかがでしたでしょうか?

信頼できる担当者かどうか見極めたいときは、例えば、期限や時間を守ってくれるかどうか、実際の事例や参考現場をきちんと見せてくれるかどうかなどをチェックしてみましょう。かなり基本的なところですが、反対に基本が守れないような業者ではその後の対応などもあまり期待できないと言っても良いでしょう。

技術力やスキルを見極めたいときは職人が持つ専門資格や過去の施工実績、実際に利用した方の口コミやレビューなどを確認すると良いですよ。できるだけ自社の情報を公開している業者の方が分かりやすくておすすめです。

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